1. 순수한 관심을 표현 하라.
- 내가 호감을 보이지 않는 한 누구도 관심을 가져 주지 않는다.
2. 상대방의 이름을 기억 하라.
- 사람은 누구나 자신의 이름에 애착을 가진다.
3. 항상 미소를 가져라.
- 당신의 얼굴이 인격이다.
4. 진심으로 칭찬 하고, 아낌없는 찬사를 보내라.
- 인간은 누구나 칭찬 받기를 원한다.
5. 상대방의 입장에서 생각하라.
- 얽힌 매듭도 쉽게 풀린다.
6. 상대방을 최고라고, 생각하고 대하라.
- 그 도 당신을 그렇게 대한다.
7. 기대를 거는 만큼 격려 하라.
- 상대방은 당신을 위해 최선을 다 할것이다.
8. 끝~까지 상대방의 말에 귀를 귀울여라.
- 그것은 당신이 보여 줄 수 있는 최고의 경의 이다.
9. 상대방의 실수를 지적 하지 말라.
- 열심히 하던 일도 멈추게 된다.
10. 잘못이 있을 경우, 스스로 인정 하라.
- 비난의 소리를 듣는 것 보다 마음이 편하다.
- 내가 호감을 보이지 않는 한 누구도 관심을 가져 주지 않는다.
2. 상대방의 이름을 기억 하라.
- 사람은 누구나 자신의 이름에 애착을 가진다.
3. 항상 미소를 가져라.
- 당신의 얼굴이 인격이다.
4. 진심으로 칭찬 하고, 아낌없는 찬사를 보내라.
- 인간은 누구나 칭찬 받기를 원한다.
5. 상대방의 입장에서 생각하라.
- 얽힌 매듭도 쉽게 풀린다.
6. 상대방을 최고라고, 생각하고 대하라.
- 그 도 당신을 그렇게 대한다.
7. 기대를 거는 만큼 격려 하라.
- 상대방은 당신을 위해 최선을 다 할것이다.
8. 끝~까지 상대방의 말에 귀를 귀울여라.
- 그것은 당신이 보여 줄 수 있는 최고의 경의 이다.
9. 상대방의 실수를 지적 하지 말라.
- 열심히 하던 일도 멈추게 된다.
10. 잘못이 있을 경우, 스스로 인정 하라.
- 비난의 소리를 듣는 것 보다 마음이 편하다.